LumeX
Iniciar sesión Habla con nosotros →
Servicio 08 · Inteligencia

Análisis de
Sentimiento.

Lectura inteligente de reseñas, comentarios y respuestas en todas tus plataformas. Te avisamos antes de que la queja se haga pública.

Qué hace

Convierte lo que escriben
tus clientes en una señal.

Conectamos las fuentes donde tus clientes te escriben — Google Maps, TripAdvisor, El Tenedor, Facebook, Instagram, WhatsApp Business, formularios — y clasificamos cada mensaje en positivo, neutro o negativo. Detectamos temas recurrentes y te avisamos cuando algo cambia.

  • Cobertura completa Reseñas públicas, encuestas, redes sociales, chat web, WhatsApp y formularios — todo en un panel.
  • Alertas en tiempo real WhatsApp directo si aparece una reseña negativa o un patrón nuevo. Respuestas sugeridas listas para revisar.
  • Temas detectados «Espera larga», «trato cercano», «producto X»… El sistema aprende lo que importa en tu negocio.
  • Comparativa con tu zona Tu sentimiento medio frente al de los 5 negocios más parecidos de tu barrio.

Sentimiento últimos 30 días +0.04

72%
19%
9%
POSITIVONEUTRONEGATIVO
  • ☺ «El trato es de otra época. Volveré sin duda.» Google · 2h
  • ☺ «Recomiendo el desayuno con tostadas, brutal.» TripAdvisor · 5h
  • ☹ «15 minutos esperando para pedir, un sábado.» Google · 8h
  • · «Café normal, terraza agradable.» Facebook · 12h
  • ☺ «El menú del día por 12 € es regalado.» Google · 1d

El proceso

Activo en 48 horas.

Sin migraciones complicadas. Conectamos las fuentes con tus credenciales (Google, Meta, TripAdvisor) y entrenamos el modelo con tus últimas 50 reseñas para que entienda tu contexto.

01 · Conexión

Damos de alta tus fuentes

Vinculamos Google Business, redes y portales con permiso de lectura. Ningún dato sale de tu cuenta sin que lo sepas.

DÍA 1
02 · Entrenamiento

El modelo aprende tu jerga

Procesamos tu histórico y lo etiquetamos juntos: qué es «espera larga» para ti, qué es «trato malo», qué temas son críticos.

DÍA 2
03 · Vigilancia

Atento 24/7

Recibirás avisos en WhatsApp cuando algo importe — y un resumen mensual en una hoja A4 con lo que aprendimos.

CONTINUO

Precio y plazos

99 €/mes. Sin permanencia.

Tarifa única independientemente del volumen de reseñas. Si combinas con otro servicio, te aplicamos −15%.

Suelto

Sentimiento

99 €/mes

  • Hasta 6 fuentes conectadas
  • Alertas en WhatsApp
  • Hoja mensual
  • Soporte por email
Empezar
Combo · Hostelería

Mesa Llena

379 €/mes

  • Sentimiento incluido
  • + Redes, Email, Traducción
  • WhatsApp directo · estrategia trimestral
  • −15% sobre suma individual
Ver combo →
A medida

Empresa

desde 299 €/mes

  • +10 ubicaciones
  • Fuentes personalizadas
  • Dashboard propio embebible
  • Persona dedicada
Hablamos

Servicios que combinan bien

Lo que encaja
con Sentimiento.

Sentimiento te dice qué piensan. Estos tres te ayudan a hacer algo con esa información.

Redes Sociales

Responde con tu voz

Email Inteligente

Reactiva clientes tristes

Competencia

Compara con tu zona

Consultoría IA

Planea qué cambiar

Te avisamos antes
de que se queje.

30 minutos contigo y te enseñamos tu propio sentimiento en directo con tus reseñas reales. Gratis y sin compromiso.

Ver demo con mis datos →